1. 我該如何申請網站上的慰勞品項呢？
註冊並上傳本人的醫事執照，通過註冊後至 E-mail 查收認證信，即可登入網站搜尋品項並填寫申請表！
2. 提交申請後，我要多久會收到商品或折扣優惠呢？
• 實體商店：於商家營業時間前往（惟商家另有規範則依其規範）。
• 實體商品：提交申請後，我們會盡快彙整資訊送交廠商，待廠商確認商品供應狀況完成配送後，本網站會以 E-mail 通知您宅配物流訊息，大約需要至少 7 個工作天。如需急用，建議從通路直接購買，避免長時間等待。
• 虛擬優惠：提交申請後，我們會盡快彙整資訊送交廠商，待廠商確認商品供應狀況後，本網站會以 E-mail 通知優惠碼及使用方式。大約需要至少 3 個工作天，如需急用，建議從通路直接購買，避免長時間等待。
3. 為何有些優惠資訊點進去，沒有申請按鈕、無法提交申請呢？
• 透過「醫事大補帖計畫」加入的廠商：此類型廠商授權本計畫單位處理您的慰勞品項申請作業，您可透過本網站直接提交申請，申請進度查詢也可以直接寄信給本網站窗口 E-mail：[email protected] 或致電 (02)2587-5252 #201（本網站由貝殼放大群眾集資顧問公司無償提供客服人力支援）。
• 非透過本活動計畫加入的廠商（本網站僅進行優惠資訊整併）：此類型廠商並未授權本網站處理申請作業，故需依照優惠資訊內容與直接與廠商聯繫。本網站不進行對接與申請作業，也請您務必留意「來源」內的新聞稿、廠商貼文等，以便充分了解優惠資訊的細節內容。
4. 這個網站跟廠商之間有什麼關係呢？
無論是透過本網站醫事大補帖計畫而加入的廠商、或是本網站進行優惠資訊整併的廠商，本網站皆無任何收費行為。本網站的初衷是希望透過建置這樣的資訊網站體恤身為醫事人員而辛苦忙碌的您，讓您能以更簡便的方式搜尋相關資訊，也希望您能因此稍微獲得身心靈的慰勞與歇息。
5. 我提交申請後，卻收到商品或折扣優惠已發放完畢，我可能獲得什麼補償嗎？
參與提供慰勞品項的廠商皆屬無償付出，故如果商品或優惠已發放完畢，廠商和本網站無法提供補償。
6. 同一項慰勞品項或優惠，我可以重複申請嗎？
除非廠商另有註明，原則上一張醫事人員執照只能申請同一品項乙次／乙份。